Это:
- СТ РК 3777-2022 «Услуги профессиональной уборки Клининговые услуги Система оценки качества организаций профессиональной уборки»;
- СТ РК 3778-2022 «Услуги профессиональной уборки. Клининговые услуги. Термины и определения».
«Введение данных стандартов поможет защитить данную отрасль от действий непрофессиональных поставщиков или фирм-однодневок, а также позволит сделать рынок более прозрачным», - отметила заместитель генерального директора КазСтандарта Еркежан Амирханова.
Стандарт СТ РК 3777-2022 предусматривает классификацию клининговых компаний на четыре категории: от «высшей» для компаний с обширным опытом и высокой квалификацией, оснащенных профессиональным оборудованием, до «первой» – для новых участников рынка клининговых услуг. Это позволит заказчикам правильно выбирать поставщиков услуг в соответствии с их потребностями и ожиданиями.
Стандарт СТ РК 3778-2022 определяет термины, технологии и инструменты, используемые в современной клининговой отрасли. Он обеспечит единообразие и согласованность между участниками отрасли и станет основой для разработки последующих стандартов и обмена документацией.
«Очень важно стандартизировать требования к клининговым услугам, тогда заказчик и поставщик будут говорить на одном языке и заказчик, согласно правилам, будет правильно проводить оценку качества клининга», - подчеркнула директор ТОО «Alexa» cleaning company Оксана Босько.
Вступление новых национальных стандартов в силу будет способствовать повышению качества услуг, защите прав клиентов и созданию благоприятных условий для клинингового рынка в стране.
