Возврат чека — процедура, описанная в п. 32, 33 приказа МФ РК №208 от 16.02.2018 г. "О некоторых вопросах применения контрольно-кассовых машин".

Согласно пункту 32 Приказа Министра финансов Республики Казахстан от 16 февраля 2018 года № 208 "О некоторых вопросах применения контрольно-кассовых машин":

32. Ответственное лицо услугополучателя при эксплуатации контрольно-кассовой машины:

1) осуществляет ввод информации о денежном расчете в соответствии с руководством по эксплуатации контрольно-кассовой машины;

2) в случае отсутствия электроэнергии или неисправности контрольно-кассовой машины заполняет и выдает товарный чек;

3) в случае временного отсутствия сети телекоммуникаций, предоставляемых оператором фискальных данных, использует автономный режим работы контрольно-кассовой машины с функцией фиксации и передачи данных;

4) заполняет книгу учета наличных денег, за исключением случая применения контрольно-кассовой машины с функцией фиксации и (или) передачи данных;

5) при завершении смены выполняет процедуру "конец смены" путем снятия сменного отчета (Z-отчет) согласно техническим требованиям изготовителя модели контрольно-кассовой машины.

Сменные отчеты, книги учета наличных денег и товарных чеков, а также чеки аннулирования, возврата и контрольные чеки, по которым проведены операции аннулирования и возврата, хранятся услугополучателем в течение 5 (пяти) лет с даты их печати или полного заполнения.

Для контрольно-кассовых машин период смены не превышает двадцать четыре часа.

По пункту 33 Приказа № 208:

33. Операции аннулирования ошибочно введенной суммы или возврат денежного расчета производятся в соответствии с техническими требованиями изготовителя модели контрольно-кассовой машины при наличии:

• оригинала контрольного чека контрольно-кассовой машины без функции фиксации и (или) передачи данных и произведенной записи в книге учета наличных денег;

• оригинала контрольного чека контрольно-кассовой машины с функцией фиксации и (или) передачи данных либо контрольного чека распечатанного с сайта оператора фискальных данных с приложением иного документа, содержащего сведения о наименовании, стоимости товара (работы, услуги), дате приобретения, продавце (изготовителе, исполнителе).

Таким образом, если была проведена операция ошибочно через ККМ, то надлежит провести возврат или аннулирование данной операции в соответствии с техническими требованиями ККМ, при наличии фискального чека (или оригинал, или чек распечатанный с ОФД)

При оформлении аннулирования /возврата должен быть составлен Акт об аннулировании/возврате, соответствующий требованиям статьи 7 пункта 3 Закона РК О бухгалтерском учете и финансовой отчетности.